Soalan pertama yang perlu ditanya apabila anak anda melakukan tingkah laku mencabar adalah ‘Kenapa mereka melakukan tingkah laku ini?’
Semua tingkah laku adalah komunikasi. Biasanya apabila anak melakukan tingkah laku, mereka cuba menyampaikan sesuatu kepada kita. Soalan yang perlu ditanyakan adalah ‘Apa yang ingin disampaikan oleh mereka?’
Terdapat pelbagai sebab untuk tingkah laku berlaku, yang paling utama adalah untuk menolak kemungkinan yang ia telah disebabkan oleh masalah fizikal atau kesihatan. Pastikan anak tidak menangis, merengek atau menggigit atas sebab fisiologi seperti merasa sakit di mana-mana bahagian badan. Jika anda mengesyaki masalah ini pada anak anda, lebih baik untuk membawa anak anda untuk diperiksa oleh doktor bagi menolak sebarang sebab fisiologi atau perubatan.
Antara empat sebab atau fungsi untuk tingkah laku mencabar adalah:
Keempat fungsi ini boleh dibahagikan lagi kepada dua kategori, sama ada anak mencuba untuk: